Как правильно вести себя, чтобы не потерять деньги
Выставленный сервисом счет вряд ли получиться отменить. Единственной защитой арендатора становятся фотографии состоянии авто в момент возврата и аккуратное вождение. Чтобы клиент внимательно мог осмотреть машину перед заключением договора, ему предоставляется 3 минуты. За это время обязательно нужно проверить:
В мобильное приложение Делимобиль встроен удобный интерфейс, где можно отметить все выявленные при осмотре недостатки и отправить их фото. Если неисправность обнаружилась в момент движения авто, можно связаться с сотрудниками сервиса по телефону горячей линии 8 (800) 600-87-87 или через чат в Телеграмме.
При общении с оператором лучше вести себя максимально сдержано. За каждое оскорбление сотрудника предусмотрен отдельный штраф 500 рублей.
Незамеченные арендатором дефекты после завершения аренды автоматически становятся его «головной болью». Например, именно ему придется оплачивать ремонт царапин на кузове, обнаруженных в процессе мойки грязного авто. Поэтому чистоте кузова при первом осмотре стоит уделить особое внимание.
Если, несмотря на соблюдение всех правил, Делимобиль провел необоснованное удержание денег, нужно не позднее 10 дней направить письменную претензию на юридический адрес ООО «Кашеринг Руссия» (по Москве — Русаковская улица, дом 13, эт/пом 2/XV/27). Ответ компания должна выслать на электронную почту пользователя, указанную при регистрации в сервисе.
При отсутствии возможности урегулировать разногласия мирным путем каждая из сторон вправе обратиться в суд. Однако для арендатора это оправдано при крупных финансовых претензиях. Например, если он считает и имеет доказательную базу, что сумма ремонта поврежденного автомобиля сильно завышена. В иных случаях проще заплатить штраф, т.к. судебные издержки обойдутся на порядок дешевле, и не факт, что будет вынесено решение в пользу истца.
- Поможет доказать вашу невиновность!
- GPS-нaвигaтoр и Wi-Fi
- Съeмкa в Full Hd и кaмeрa зaднeго видa в кoмплeкте
- Сeнсoрный IPS-диcплeй
- Кoнтрoль пoлocы движeния Adas
- Гарaнтия 1 гoд + СКИДКА 50 %!
Делимобиль – настоящая находка для мегаполисов. Он позволяет сохранить массу времени и с кратчайшие сроки добраться до пункта назначения. Однако малейшее нарушение правил компании оборачивается серьезными финансовыми потерями, 250 рублей из которых – минимально возможный штраф. Если не Платить Штраф за Эвакуацию Делимобиль.
Вся правда о каршеринге. Как водителям приходится платить огромные штрафы за царапины и пятна?
Поминутная аренда машины — семь рублей в минуту, 420 рублей в час. Казалось бы, это дешевле такси и удобнее личного авто, потому что парковку оплачивать не нужно, все за счет компании. Однако каршеринг — это услуга, которую предоставляют на основании договора. И расписываясь в нем, клиент принимает всего условия. Не прочитал или не понял? Все равно придется нести ответственность. Телеканал «360» разобрался, кто и сколько должен платить в случае аварии, что будет, если водитель не заметит маленькое пятно в салоне или уедет за пределы каршеринговой зоны.
Сейчас в столице работают три фирмы, предоставляющие машины в поминутную аренду — это YouDrive, Anytime и, пожалуй, самая популярная среди москвичей — «Делимобиль». Последняя совершила настоящий переворот в сфере столичного каршеринга. «Делимобиль» предоставил своим клиентам возможность бесплатно парковать машины на разрешенной платной парковке. Расходы за нее компания взяла на себя. Однако многое другое переложила на водителей, прописав это в договоре мелким шрифтов и с отметкой *.
Итак, предположим, вы хотите взять автомобиль, припаркованный в паре кварталов от вас. После бронирования машины есть 20 минут, чтобы в него сесть. Если вы не укладываетесь в срок, начинают капать деньги — 2,5 рубля в минуту. Но есть секрет: на 19-й минуте можете отменить бронь, а потом поставить ее снова. Проверено, так можно сделать трижды. В итоге получается почти час бесплатного ожидания.
Перед началом поездки у клиента есть пять минут на визуальный осмотр машины снаружи и внутри. Нужно убедиться, что у автомобиля нет никаких повреждений: ни царапин, ни вмятин, ни перегоревших фар и ни одного пятна в салоне. Если из этого хоть что-нибудь, да имеется, а вы все равно заведетесь и поедете, то ждите неприятных писем. За грязный салон отдадите две тысячи рублей, причем спишут у вас их прямо с банковской карты, а за царапину пришлют счет.
Все это прописано в договоре на сайте компании. На 28 странице — перечень всех штрафных санкций. Естественно, со звездочкой. И в сноске написано, что «уплата штрафа не освобождает клиента от обязанности возместить убытки». Тут и начинается самое интересное.
Возьмем, например, штрафы ГИБДД. Ну, превысили вы скорость. Казалось бы, должны просто оплатить квитанцию. Но нет, в договоре прописано, что за любое нарушение придется отдать половину штрафа. То есть заплатить придется и компании, и ГИБДД.
Но самые серьезные финансовые убытки понесет тот, кто угодит в аварию. Дело в том, что застрахованы все машины не по КАСКО, а по ОСАГО. А значит, если клиент виновен в ДТП, платит тоже он. Но сколько? Опять же, в договоре вроде написано — пять тысяч рублей (если ущерб автомобиля оценивается в сумму менее 10 тысяч рублей) или 15 тысяч (если размер ущерба до 100 тысяч), а если больше, то 20% от названной экспертизой суммы.
Вроде все справедливо. Но мы помним про звездочку: уплата штрафа не освобождает клиента от возмещения убытков. Самый громкий случай произошел с клиентом «Делимобиля» Александром Семеновым (его юрист написал об этом в Facebook). Мужчина попал в серьезную аварию по своей вине и ему выставили счет в 588 тысяч рублей. Кстати, сама машина стоит на 50 тысяч меньше. Сумма состояла из восстановительных работ, штрафа за простой авто, расходы на экспертизу, почту и неустойку.
Сейчас мужчина пытается доказать свою невиновность, но в успех верится слабо. поэтому, чтобы не попасть в подобную ситуацию, внимательно читайте договор. Через Сколько Нужно Оплатить Штраф Делимобиль.
Штраф за аварию
Максимальный размер взыскания при ДТП по вине арендатора составит не более 30 000 руб., если были соблюдены все условия договора аренды. Ремонт автомобиля в полном размере придется оплатить водителю, если он находился в состоянии наркотического или алкогольного опьянения, на момент аварии транспортным средством управляло третье лицо, автолюбитель скрылся с места происшествия.
Штраф за аварию на Делимобиль не взимается с арендатора в том случае, если не он явился виновником происшествия – все убытки понесет третья сторона или страховая компания.
Такой способ тарификации предполагает расширенные условия страхования, поэтому даже в случае аварии на Делимобиль по вине арендатора, он не будет привлекаться к материальной ответственности. Исключение составляют случаи, когда произошло серьезное нарушение договора аренды – размер взыскания соответствует убыткам, понесенным компанией за ремонт транспортного средства.
Таким образом, последствия аварии на Делимобиле целиком зависят от автолюбителя. Если он соблюдает правила сервиса и дорожного движения, то даже значительные повреждения машины не приведут к серьезным материальным взысканиям. В противном случае есть вероятность задолжать каршерингу крупную сумму. Через Какое Время Приходят Штрафы Делимобиль.
Пользователи каршеринга будут платить штрафы за неправильную парковку
Пользователей каршеринга начнут штрафовать за неправильную парковку. Тем, кто оставляет машину где попало, придется раскошелиться. Цена вопроса – 3 тысячи рублей.
Наказывать собираются всех, кто перекрывает проезд, бросает машины на тротуаре или детской площадке. Пока нововведение появилось у оператора каршеринга «Делимобиль».
В пресс-службе компании объяснили, что для арендованных машин действуют те же правила, что и для личного транспорта.
— Штрафы, которые приходят к нам от ГИБДД, мы просто перевыставляем нарушителю. Но есть случаи, когда автомобиль стоит в слепой зоне и при этом является препятствием для других людей — речь именно о таких нарушениях, — объяснили «Известиям» в пресс-службе компании «Делимобиль».
Именно за парковку в неположенных местах будут выписывать трехтысячные штрафы. В компании объясняют, что нарушением будет считаться парковка вторым рядом, перекрытый проезд, стоянка на газоне или детской площадке. Сообщить о подобном нарушении может любой человек. С помощью мобильного приложения службы, по электронной почте или позвонив оператору. Но чтобы получить штраф надо сильно постараться.
Сначала данные сверят со телематикой авто, если подтвердится факт неправильно парковки, то последнего пользователя попросят переставить машину.
— Штраф – это крайняя мера, и нам бы хотелось, чтобы до него все-таки не доходило. У нас есть другие инструменты влияния. Например, пользователи, которые не имеют нарушений, получают высокий рейтинг и более выгодный тариф, — отметили в «Делимобиле».
КАСКО все же будет?
Реакция компании «Делимобиль» на претензии со стороны клиентов и активистов, среди которых известные журналисты и члены общества «Синие ведерки», вызвала еще больший шквал негодования – представители компании угрожали недовольным судом за распространение клеветы.
Позже на ситуацию отреагировал и генеральный директор «Делимобиль» Станислав Грошов. Он заявил, что из-за использования КАСКО стоимость услуг многократно возросла бы и пользование автомобилями каршеринга потеряло бы всякий смысл.
При этом Грошов объявил, что с 1 июня компания намерена запустить тариф, включающий в себя аналог КАСКО. Этот тариф будет дороже нынешнего – 10 рублей за минуту вместо семи, зато в случае ДТП виновник обязан будет выплатить лишь 10 тысяч рублей штрафа. «При этом финансовая ответственность по возмещению ущерба, нанесенного транспортному средству, а также ответственность по возмещению административных расходов – отсутствует», — говорится на сайте компании.
