Основатель «Делимобиля»: «Через 10 лет такси не будет как бизнеса»
Уроженец Неаполя Винченцо Трани, основавший в 2015 г. каршеринговую компанию «Делимобиль», в ноябре этого года возглавил операционный бизнес компании: «Делимобиль» начинает готовиться к IPO и в преддверии этого надо, чтобы «основатель и основной акционер показал свое лицо и взял на себя полностью ответственность за управление», говорит бизнесмен. Каршеринговый бизнес в России ежегодно растет в разы, Трани развивает бизнес «Делимобиля» на деньги основанного в Люксембурге инвестфонда Mikro Kapital: по состоянию на ноябрь 2021 г. «Делимобиль» был вторым по величине каршерингом в России по числу автомобилей (после «Яндекс.Драйва»), а на конец 2018 г. был номером один по выручке, утверждает Трани. Сейчас «Делимобилем» совершается около 70 000–80 000 поездок в сутки, средняя продолжительность – 35 мин, цена – около 7 руб. за минуту. В отличие от конкурентов «Делимобиль» держит в штате сотрудников, которые обслуживают машины, – механиков, мойщиков и др., а не полагается лишь на партнеров. Когда бизнес был невелик, это давало довольно большую нагрузку по расходам, отмечает его представитель, но зато при внезапном снеге или гололеде «Делимобиль» может рассчитывать, что его машины будут обслужены. Хотя сейчас сервис постепенно начинает сотрудничать и, например, с партнерскими мойками.
– В реальности почти ничего не поменялось. Как вы помните, я основал рынок каршеринга в России. Мы были первым оператором (в 2018 г. «Делимобиль» купил основанный в 2012 г. каршеринг Anytime. – «Ведомости»). Я всегда курировал «Делимобиль», с первого дня. Но есть разные уровни курирования. Когда проект очень мал, на начальных этапах можно поручить его гендиректору. Проект становится больше – меняется и команда. Сейчас «Делимобиль» стал в группе Mikro Kapital достаточно важным проектом. С точки зрения доли рынка, узнаваемости, репутации, а также ожиданий от актива. Я решил стать гендиректором и напрямую управлять проектом. В этом есть черта итальянского управления, итальянский бизнес-стиль – когда на самом деле управление идет от акционера даже при наличии корпоративных процедур.
У нас есть план по IPO, это агрессивный и важный шаг. Мы хотим правильно структурироваться и подготовиться к нему, в том числе с точки зрения команды. Я считаю важным, чтобы основатель и основной акционер показал свое лицо и полностью взял на себя ответственность за управление.
Мы хотим войти в топ-3 в мире в нише каршеринга. Бизнес-модель каршеринга, которую мы развиваем в России, очень отличается от той, что существует на Западе, где каршеринг позиционируется как ответственный и экологичный подход, а не как ежедневное решение в части мобильности для людей, у которых нет возможности приобрести второй автомобиль.
- Поможет доказать вашу невиновность!
- GPS-нaвигaтoр и Wi-Fi
- Съeмкa в Full Hd и кaмeрa зaднeго видa в кoмплeкте
- Сeнсoрный IPS-диcплeй
- Кoнтрoль пoлocы движeния Adas
- Гарaнтия 1 гoд + СКИДКА 50 %!
– Первый автомобиль на каршеринг меняют люди, которые очень чувствительны к вопросам экологии. Но все разные. Очень многие не отказываются от владения одним автомобилем – например, семьи с детьми. И для них мы предлагаем решение вместо покупки второго автомобиля – ведь для семьи с несколькими машинами нужны и парковочные места, и заплатить транспортный налог и т. д. Это тяжело. Большая часть нашей клиентской базы относится к таким людям. Есть еще одна категория наших клиентов – те, кому машины нужны для бизнеса, маленькие предприниматели, которые не могут взять кредит на автомобиль.
Из международных операторов каршеринга мы единственные, кто нацелен сразу на эти три категории клиентов. А на Западе каршеринг больше всего нацелен на первую категорию клиентов. На тех, кто хочет отойти от покупки личного авто по экологическим соображениям. И таких людей намного меньше, чем во второй и третьей категории. Московский Каршеринг Работает Или Нет.
Служба поддержки клиентов
Если у вас зарегистрирован личный кабинет, то можно отправить письмо прямо из него, без дополнительных манипуляций. Помимо этого успешно работает телеграм канал, где вы всегда сможете оставить свой отзыв или попросить помощи у менеджеров. Кроме того, поддержка работает и по телефону. Для того чтобы позвонить нужно знать номер телефона. В зависимости от города, контакты для обращений могут меняться, но есть единый телефон горячей линии круглосуточно работающий не зависимо от времени суток и дня недели. Итак, общий телефон для обращений: 8 800 234 22 44. Если по каким-то причинам, связаться с нашими менеджерами у вас не получилось, настоятельно рекомендуем обращаться по электронной почте. Адрес следующий —[email protected] Каршеринг в Москве Работает Или Нет.
Обязательно надо помнить, что как только человек оформил аренду автомобиля в мобильном приложении сервиса, он несет за него полную ответственность. За все повреждения, которые будут обнаружены в авто после него, если они выйдут за рамки покрываемых страховкой, он будет вынужден оплачивать.
Поэтому перед тем как взять машину напрокат, надо обязательно ее обойти по кругу, зафиксировать все повреждения и царапины, отправить их в сервис, а также позвонить в колл-центр компании.
Кроме того, надо оценить и внутреннее состояние салона. Также рекомендуется проверить наличие документов на машину и топливную карту – они должны лежать в бардачке.
Стоит понимать, что автомобиль при оформлении в аренду зафиксирован за определенным человеком. И если он будет нарушать правила дорожного движения, все штрафы, которые будут оформлены в данный момент, лягут на него. Причем уклониться от уплаты их он не сможет, т.к. в момент регистрации указывает свою банковскую карту. И при необходимости на нее будет наложен арест или требование на списание определенной суммы.
Лучший каршеринг в Москве
Каршеринг в Москве реализуют 15 компаний, предоставляющих круглосуточное обслуживание машин российской сборки с фирменным окрасом, возрастом менее 3 лет, экологическим классом Евро-4. Дополнительным требованием для авто каршеринга является наличие модулей ГЛОНАСС, системы дистанционного контроля. Столичный департамент транспорта поддерживает быструю аренду авто, правительство создает условия для его развития: предоставляет льготные парковочные разрешения, субсидирует лизинг транспортных средств.
Служба поддержки клиентов
Если у вас зарегистрирован личный кабинет, то можно отправить письмо прямо из него, без дополнительных манипуляций. Помимо этого успешно работает телеграм канал, где вы всегда сможете оставить свой отзыв или попросить помощи у менеджеров. Кроме того, поддержка работает и по телефону. Для того чтобы позвонить нужно знать номер телефона. В зависимости от города, контакты для обращений могут меняться, но есть единый телефон горячей линии круглосуточно работающий не зависимо от времени суток и дня недели. Итак, общий телефон для обращений: 8 800 234 22 44. Если по каким-то причинам, связаться с нашими менеджерами у вас не получилось, настоятельно рекомендуем обращаться по электронной почте. Адрес следующий —info@delimobil.ru.
От Казани до Грозного
Услуга проката машин с помощью мобильного приложения набирает обороты в разных городах России. Конечно, каршеринг есть в Санкт-Петербурге, Сочи и Крыму — здесь много туристов и просто приезжих. а также высока потребность населения в перемещении на приличные расстояния именно на автомобиле. Ожидаемо работает каршеринг и в таких крупных городах, как Екатеринбург, Новосибирск, Красноярск.
Также в список городов, где действует эта современная услуга, входят Ростов-на-Дону, Волгоград, Уфа, Калининград, Нижний Новгород, Казань, Пермь, Челябинск, Самара и Грозный. Свой каршеринг работает уже и в Туле. Кроме того, сразу несколько разных операторов охватывают громадный рынок Московской области — число городов Подмосковья, где есть каршеринг, оказалось неожиданно большим.
Мы собрали список каршеринговых компаний, работающих в разных городах России, на специальной интерактивной карте.
Наведите курсор на интересующий вас город и узнайте все самое главное о том, какой в нем есть каршеринг!
Заключение
Компания Делимобиль, не так давно поглотившая каршеринговую фирму Anytime, появилась на рынке всего три года назад, начав свое развитие со 100 автомобилей. На сегодняшний день сервис является одним из самых востребованных в стране, и планирует увеличить свой автопарк до 4 500 тысяч единиц. Это позволит каждому клиенту максимально быстро находить ближайшее авто и не тратить время на его поиск.
Компания постоянно развивается и совершенствуется, чтобы предоставить пользователям только лучший сервис и приемлемые цены. Каждый житель страны может подобрать себе транспортное средство в зависимости от требований и предпочтений. Здесь свое авто найдут люди, имеющие высокие требования к качеству обслуживания и транспортного средства, а также клиенты, которые ищут комфорт, мобильность и своевременность.
