Как Взять Каршеринг Для Работы в Такси
С 26 декабря 2021 года по 15 января 2022 года в Управлении Роспотребнадзора по г. Москве работала горячая линия по услугам такси и каршеринга.
Всего на горячую линию поступило 85 обращений граждан по вопросам оказания услуг такси (52 обращения) и каршеринга (33 обращения).
К наиболее актуальным вопросам граждан, связанным с оказанием услуг такси можно отнести следующие:
— нарушения срока оказания услуг по перевозке (задержка автотранспорта при регулярных перевозках, нарушение срока подачи такси);
— предоставление потребителю необходимой и достоверной информации об оказываемых услугах перевозки:
— отсутствие информации о перевозчике (водителе), которую должна предоставить диспетчерская служба такси,
— не предоставление точной информации о цене за услуги по перевозке (повышение цены за услуги такси при прибытии к конечному пункту в сравнении с суммой, обозначенной оператором при заказе такси),
— повышение цены за услуги по перевозке в связи с изменением погодных условий, отсутствие информации о наличии разрешения на осуществление деятельности по перевозке легковым такси (отсутствие лицензии на осуществление деятельности по перевозке),
Кроме того, по деятельности агрегаторов такси граждан волновали вопросы:
— отсутствие удерживающих устройств либо детских кресел в автомобилях при том, что в заказе это условие указывалось.
По услугам каршеринга граждане обращались по следующим вопросам:
— взимание денег сверх тарифа, необоснованное взимание штрафных санкций за грязный автосалон;
— некачественное предоставление объекта каршеринга (механические поврежедения), в том числе частые поломки автомобиля;
— предоставление необходимых документов, подтверждающих заключение договора на каршеринг;
— порядок оставления автомобиля каршеринга в парковочной зоне аэропорта, если клиент улетает в другой регион;
— на что обращать внимание при заключении договора и возможно ли внесение изменений в данный договор;
— порядок оплаты штрафов за нарушения ПДД при пользовании автомобилем каршеринга.
Напоминаем потребителям, что порядок оказания услуг по перевозке пассажиров и багажа легковым такси регламентирован Законом Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.07.2019) «О защите прав потребителей», Правилами перевозки пассажиров и багажа автомобильным транспортом и городским наземным электрическим транспортом, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 14.02.2009 № 112 (ред. от 10.11.2018 г.).
- Поможет доказать вашу невиновность!
- GPS-нaвигaтoр и Wi-Fi
- Съeмкa в Full Hd и кaмeрa зaднeго видa в кoмплeкте
- Сeнсoрный IPS-диcплeй
- Кoнтрoль пoлocы движeния Adas
- Гарaнтия 1 гoд + СКИДКА 50 %!
Правила, регулирующие оказание услуг каршеринга (аренды автомобиля), законодательством Российской Федерации не установлены. В этой связи к отношениям, возникающим из договоров об оказании отдельных видов услуг с участием гражданина, в данном случае — услуг каршеринга, применяются общие положения Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей»: о праве граждан на предоставление информации (статьи 8 – 12), об ответственности за нарушение прав потребителей (статья 13), о возмещении вреда (статья 14), о компенсации морального вреда (статья 15), об альтернативной подсудности (пункт 2 статьи 17), а также об освобождении от уплаты государственной пошлины (пункт 3 статьи 17) в соответствии с пунктами 2 и 3 статьи 333.36 Налогового кодекса Российской Федерации.
Если случилось ДТП и/или пассажиру, его имуществу причинен вред, потребитель имеет право требовать:
— возмещения убытков в полном объеме, связанных с оказанием услуги ненадлежащего качества (юридические услуги, платные услуги связи, услуги перевозки, медицинские услуги и т.п.);
— выплаты страхового возмещения за причинение вреда жизни или здоровью, а также вреда, причиненного имуществу;
— в 30-тидневный срок (при оказании услуг автомобильным транспортом и городским наземным электрическим транспортом) потребовать рассмотрения и удовлетворения своей претензии;
В случае причинения вреда в результате ДТП, необходимо настаивать на вызове уполномоченных сотрудников ГИБДД для надлежащего оформления происшествия.
Если был причинен вред здоровью (в зависимости от тяжести причинённого вреда):
— или обратиться к водителю для транспортирования Вас в ближайшее лечебное учреждение,
— или самостоятельно незамедлительно обратиться в медицинское учреждение для оказания медицинской помощи (при незначительных повреждениях), проинформировав об этом водителя или перевозчика.
Если фактическим перевозчиком оказалось не то лицо, которое было указано на вывеске, в рекламе, на сайте в сети интернет либо приложении мобильного телефона
Согласно судебной практики лицо, к которому обращается клиент для заключения договора перевозки пассажиров и багажа, отвечает перед пассажиром за причиненный в процессе перевозки вред, если оно заключило договор перевозки от своего имени либо из обстоятельств заключения договора (например, рекламные вывески, информация на сайте в сети Интернет, переписка сторон при заключении договора и т.п.) у добросовестного гражданина-потребителя могло сложиться мнение, что договор перевозки заключается непосредственно с этим лицом, а фактический перевозчик является его работником либо третьим лицом, привлеченным к исполнению обязательств по перевозке (пункт 3 статьи 307, статья 403 ГК РФ, статьи 8, 9 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей»).
В случае отказа исполнителя в добровольном (досудебном) порядке удовлетворить ваши требования, разрешение ситуации возможно в судебном порядке. Иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца: в суд по месту жительства или пребывания истца, либо по месту заключения или исполнения договора, либо по месту нахождения организации (ее филиала или представительства) или по месту жительства ответчика, являющегося индивидуальным предпринимателем.
Граждане могут направить обращение в Управление Роспотребнадзора по г. Москве как в электронном виде http://petition.rospotrebnadzor.ru/petition/, так и обычным почтовым отправлением по адресу: 129626, г. Москва, Графский переулок, дом 4, корпус 2,3,4.
В обращениях необходимо указывать наименование юридического лица или фамилию, имя и отчество индивидуального предпринимателя, его место нахождения (адрес), приложить копии (скриншоты) чеков или квитанций в подтверждение, что услуга была заказана и оплачена, что позволит Управлению оперативно и своевременно принять меры по пресечению некачественных услуг перевозки или каршеринга.
За консультацией можно обратиться непосредственно в Общественную приемную Управления по вышеуказанному адресу. Бесплатную консультацию по вопросам защиты прав потребителей в городе Москве можно получить по телефону горячей линии Управления: 8(495) 785-37-41, а также в отделе консультационных услуг ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в городе Москве» по адресу: 129626, г. Москва, Графский пер. 4, корп.3, каб. 341, тел.8-495-687-3961.
Можно ли сдать свою машину в каршеринг
Многие из нас мечтают о дополнительном пассивном доходе. Что бы каждый месяц получать ощутимую прибавку к зарплате, можно сдавать свой автомобиль в аренду.
Идею развития «Народного каршеринга» в середине 2018 года выдвинул мэр Москвы Сергей Собянин. Он предложил разработать специальную платформу, через которую будут взаимодействовать владельцы авто и арендаторы. Первые смогут сами решать, в какие дни и часы им сдавать свой автомобиль. Вторые же получат возможность воспользоваться транспортным средством. Это поможет разгрузить дороги города и существенно снизить затраты на содержание автомобиля. Чтобы завлечь людей поддержать такую идею, владельцам машин не нужно будет платить за парковку.
