Отправил запрос на тех.поддержку по электронной почте и вот уже неделя вторая пошла, а ответа все нет. Телефон 8-800 тоже не отвечает — по нескольку минут играет музыка и все. Зарегистрировался но введенный промокод не работает. Странные тарифы:
6:00-12:00 по 3 руб/мин
12:00-6:00 по 7 руб/мин
А что ночью например часов в 23:00 или 3:00 у вас так много катается людей?! Такси скажем мб в некотором роде дешевле выходит чем брать каршеринг.
Затем претензия к тому, что при регистрации был указан промокод от другого пользователя и он так и не активировался.
Насчёт «душка» поддерживаю другого пользователя Флампа: сервис сначала по обслуживанию на уровне сделайте! Если уж осуществляете поддержку в телеграм то сделайте чтобы отвечали быстро, как и по телефону и научитесь уже решать проблемы своих пользователей.
Ответили спустя полторы недели.
Отказали в активации промокода ибо были нарушены какие то условия. Вообщем сервис какой то совсем плохой. Отношение к клиентам от слова так себе это ещё мало сказано. Делимобиль Уфа Карта Свободных Машин.
ВТБ приобрёл долю в Delimobil
ВТБ Капитал вышел на растущий рынок российского каршеринга и приобрёл долю стоимостью $75 млн в Delimobil Holding SA. Холдинг управляет российскими компаниями, которым принадлежат бренды «Делимобиль», Anytime и Anytime.Prime. Средства, полученные в рамках сделки Delimobil SA, будут направлены на развитие бизнеса и укрепление позиций компании на рынке каршеринга в России.
В состоявшейся в рамках Петербургского международного экономического форума церемонии подписания меморандума о взаимопонимании приняли участие первый заместитель президента – председателя правления банка ВТБ Юрий Соловьев и основатель и президент компаний «Делимобиль» и MIKRO KAPITAL Винченцо Трани.
- Залог уверенности на дороге
- GPS-нaвигaтoр и Wi-Fi
- Съeмкa в Full Hd и кaмeрa зaднeго видa в кoмплeкте
- Сeнсoрный IPS-диcплeй
- Кoнтрoль пoлocы движeния Adas
- Гарaнтия 1 гoд + СКИДКА 50 %!
«ВТБ Капитал – крупный игрок на рынке прямых инвестиций. Мы уже успешно инвестировали в целый ряд перспективных компаний в России, сделав значительный вклад в их развитие и вывод их на новый уровень развития. На рынок каршеринга мы приходим впервые. Здесь мы видим отличную инвестиционную возможность. Уверены, что профессионализм нашей команды будет способствовать укреплению лидирующих позиций компании Делимобиль на рынке каршеринга в России», – заявил Юрий Соловьев.
Винченцо Трани прокомментировал: «Наша компания уже более двух лет пользуется различными финансовыми продуктами Группы ВТБ. И данная сделка – большой шаг в дальнейшем развитии нашего партнерства, направленного на достижение стратегической цели – укрепления лидерских позиций на российском рынке каршеринга. Нам удалось добиться синергии таких сильных качеств, как технологический рост, эффективная операционная модель управления автопарком, соответствующая высочайшим мировым стандартам, и надежные финансовые показатели. Узнаваемость бренда Делимобиль свидетельствует о высоком уровне удовлетворенности клиентов нашим сервисом».
Группа ВТБ является партнером ГК Делимобиль в лизинговом финансировании расширения автопарка с 2021 г. Партнеры намерены существенно нарастить объемы сотрудничества в области лизинга с учетом стратегического характера акционерной сделки между Делимобиль и ВТБ Капитал.
«Делимобиль» – один из первых сервисов каршеринга, появившийся в Москве в 2015 году. Менее чем за шесть лет автопарк компании значительно вырос за счёт органического роста и M&A-сделок, географический охват достиг десяти городов, значительно выросла клиентская база. В настоящее время Делимобиль является одной из крупнейших каршеринговых компаний в мире, предоставляя высококвалифицированный сервис на быстрорастущем российском рынке каршеринга. Компания предлагает клиентам качественные услуги, обладает полноценными операционными возможностями и инфраструктурой и управляется опытной командой менеджеров. Делимобиль в Уфе Как Работает.
Делимобиль-Уфа, центр каршеринга
Каршеринг «Делимобиль» — современный сервис поминутной аренды автомобилей для совершения коротких внутригородских поездок.
«Делимобиль» сегодня — это:
• более 2600 автомобилей в Москве и Санкт-Петербурге, Нижнем Новгороде, Екатеринбурге, Уфе, Новосибирске, Самаре и Грозном;
• большой автопарк в Москве — 1920 автомобилей;
• бензин, мойка, страховка, парковка включены в стоимость;
• бесплатная парковка во всех аэропортах присутствия (кроме Внуково);
• в автопарке «Делимобиля» марки Hyundai Solaris и Renault Kaptur;
• 160 специалистов, сопровождающих вас в режиме 24/7;
• управление автомобилем при помощи смартфона;
• аренда без залогов, поручителей и членских взносов;
• прозрачные поминутные и выгодные тарифы;
• скидки и бонусы от партнеров;
• реферальная программа и доступные акции.
Промокод «2GIS» — 300 рублей на первую поездку!
Как пользоваться
Если этот раздел заинтересовал Вас, значит Вы находитесь в одном шаге от того чтобы совершить Ваши первые поездки. Ниже мы подробно опишем самые важные этапы регистрации, бронирования и использования Делимобиля. Надеемся, что ответы на остальные вопросы Вы сможете найти в FAQ.
Осуществить регистрацию можно как на сайте, так и в мобильном приложении. При этом не забудьте ввести промокод делимобиль 79272653817 на 400 руб. при регистрации. Так как все основные процессы осуществляются с помощью мобильного приложения советуем Вам сразу же его скачать в App Store или Google Play. При регистрации определитесь с тарифом, а также в каком виде вы хотели бы подписать Присоединение к Договору — в бумажном или электронном. Оба способа принимаются компанией, различия касаются перечня документов, которые система попросит Вас загрузить для проверки. «На старт, внимание — поехали» сообщим мы Вам по электронной почте после Вашей активации в системе!
Как завершить аренду
После того как доехали, нужно припарковаться по правилам, выключить свет, поставить на ручник.
Убедитесь, что лампочка уровня бензина в баке не горит или не ниже допустимого по договору уровня. Если завершить аренду с уровнем топлива ниже допустимого по договору, то можно нарваться на штраф. Я оставил машину в «Юдрайве» с почти пустым баком — с карточки списалось 2000 Р .
Потом можно спокойно завершить аренду в приложении. Обязательно дождитесь сообщения, что аренда завершена, и проверьте, что автомобиль закрылся. Деньги за поездку спишутся с привязанной карты или счёта автоматически — как в «Убере».
Если не хватит денег на карте, то компания начислит пени от 0,5 до 5% от суммы долга за каждый день просрочки. Лучше проверить остаток по карте или счету до поездки, кататься в долг выйдет дороже. Вдобавок аккаунт блокируется — пока не погасишь долг, машину брать нельзя.
Зона покрытия: Москва и Московская область. Начинать и завершать аренду можно на всей территории Москвы и за Мкадом не дальше 1 километра от метро.
Стоимость минуты аренды: 7 Р . Тариф со страховкой — 8 Р . Можно арендовать автомобиль на сутки за 2999 Р или 3499 Р в зависимости от тарифа.
Машин у «Делимобиля» много, обычно в пешей доступности всегда есть несколько штук. В машине есть провода для зарядки Айфона и Андроида, что очень удобно. Однажды я воспользовался именно «Делимобилем», а не такси или другим каршерингом, только чтобы зарядить телефон по дороге на встречу.
Скандал с аварией
Пользователь «Делимобиля» Александр попал в аварию по своей вине: он проехал на красный и столкнулся с другим автомобилем. Каршеринговая машина восстановлению не подлежит, Александр не пострадал.
В договоре было указано: если ДТП происходит по вине клиента «Делимобиля», то он обязан выплатить штраф — от 5000 Р до 20% от суммы ущерба, если ущерб превышает 100 000 Р (пункт 5.12).
Александру выставили счет на 588 000 Р : оказалось, что этот штраф нужно платить сверх ущерба. Александр стал искать справедливости в Фейсбуке. Поднялся скандал.
После публичного разбирательства «Делимобиль» ввел новый тариф со страховкой каско и повышенной стоимостью: плати 10 Р и «бей посуду, я плачу». На обычном тарифе максимальная сумма компенсации в случае аварии — 150 000 Р (пункт 5.4), на тарифе «Всё включено» — не более 10 000 Р .
Для Александра всё закончилось неплохо: он заплатил по новым правилам только 150 000 Р .
Зона покрытия: по будням аренда и парковка в пределах ТТК, есть несколько зон за ТТК. С 20:00 пятницы до 8:00 понедельника зона расширяется до Мкада.
У компании есть удобный тариф «Ночевка»: с 20:00 до 08:00 ожидание бесплатное вне зоны завершения аренды. Приехали домой после работы, оставили машину в режиме ожидания и пошли спать. Утром проснулись и поехали на работу, машина точно будет ваша.
Если передумали утром ехать на «Юдрайве» — переводите режим ожидания в режим передачи: кто-нибудь видит вашу машину как свободную и «перехватывает» ее. С этого момента вы уже не платите за ожидание.
Я использую этот тариф, когда езжу на вечерние тренировки: приехал, включил бесплатную парковку, машина дождалась, уехал домой. Выходит на 20—25% дешевле других каршерингов.
Зона покрытия: аренда и парковка в пределах Мкада, а также в Сколково и БЦ Химки, ездить можно везде по области до Большого бетонного кольца.
Стоимость минуты аренды: 8 Р . Если проехали более 70 километров в день, каждый следующий километр будет стоить дополнительно 8 Р .
Стоимость минуты ожидания: 2 Р . С 23:00 до 7:00 по тарифу «Ночное ожидание» машину можно бесплатно оставлять в пределах Большого бетонного кольца.
