Как правильно вести себя, чтобы не потерять деньги
Выставленный сервисом счет вряд ли получиться отменить. Единственной защитой арендатора становятся фотографии состоянии авто в момент возврата и аккуратное вождение. Чтобы клиент внимательно мог осмотреть машину перед заключением договора, ему предоставляется 3 минуты. За это время обязательно нужно проверить:
В мобильное приложение Делимобиль встроен удобный интерфейс, где можно отметить все выявленные при осмотре недостатки и отправить их фото. Если неисправность обнаружилась в момент движения авто, можно связаться с сотрудниками сервиса по телефону горячей линии 8 (800) 600-87-87 или через чат в Телеграмме.
При общении с оператором лучше вести себя максимально сдержано. За каждое оскорбление сотрудника предусмотрен отдельный штраф 500 рублей.
Незамеченные арендатором дефекты после завершения аренды автоматически становятся его «головной болью». Например, именно ему придется оплачивать ремонт царапин на кузове, обнаруженных в процессе мойки грязного авто. Поэтому чистоте кузова при первом осмотре стоит уделить особое внимание.
Если, несмотря на соблюдение всех правил, Делимобиль провел необоснованное удержание денег, нужно не позднее 10 дней направить письменную претензию на юридический адрес ООО «Кашеринг Руссия» (по Москве — Русаковская улица, дом 13, эт/пом 2/XV/27). Ответ компания должна выслать на электронную почту пользователя, указанную при регистрации в сервисе.
- Поможет доказать вашу невиновность!
- GPS-нaвигaтoр и Wi-Fi
- Съeмкa в Full Hd и кaмeрa зaднeго видa в кoмплeкте
- Сeнсoрный IPS-диcплeй
- Кoнтрoль пoлocы движeния Adas
- Гарaнтия 1 гoд + СКИДКА 50 %!
При отсутствии возможности урегулировать разногласия мирным путем каждая из сторон вправе обратиться в суд. Однако для арендатора это оправдано при крупных финансовых претензиях. Например, если он считает и имеет доказательную базу, что сумма ремонта поврежденного автомобиля сильно завышена. В иных случаях проще заплатить штраф, т.к. судебные издержки обойдутся на порядок дешевле, и не факт, что будет вынесено решение в пользу истца.
Делимобиль – настоящая находка для мегаполисов. Он позволяет сохранить массу времени и с кратчайшие сроки добраться до пункта назначения. Однако малейшее нарушение правил компании оборачивается серьезными финансовыми потерями, 250 рублей из которых – минимально возможный штраф. Как Закрыть Машину Вручную Делимобиль Инструкция.
Экономный наркоман и строптивый гонщик
Отдельная глава в хрониках работы Делимобиля в Красноярске — пьяные водители за рулем каршеринговых «Солярисов». Дебютного поймали в конце сентября 2023 года, то есть в первые недели с момента запуска услуги.
Чтобы другим неповадно было, видео задержания 31-летнего мужчины опубликовали в интернете. На нём видно, что водитель с признаками опьянения подул в алкотестер, и тот показал по нулям, а на предположение пройти освидетельствование в наркодиспансере мужчина ответил отказом.
Сотрудники ДПС составили административный материал и решили поместить автомобиль на спецстоянку. Эта новость водителя расстроила — на видео он говорит, что за каждую минуту пользования авто ему начисляется 7 рублей. То, что сверх того ему грозит лишение прав и штраф в 30 тысяч, мужчина на тот момент ещё не осознал.
Водитель Делимобиля в состоянии наркотического опьянения
Видео: пресс-служба полка ДПС
Другой пьяный водитель прокатной машины решил не сдаваться дорожным полицейским без боя. Гонку на улице Академика Киренского запечатлели камеры наружного наблюдения. За Делимобилем мчались сразу три машины ДПС. Когда «Солярис» заехал на газон и остановился, водитель вышел из него с поднятыми руками. Позже выяснилось, что он был в состоянии алкогольного опьянения. С ним в машине находились три пассажирки. Скидывались ли девушки на поминутную аренду авто и выпивку, не сообщается. Делимобиль Как Завершить Аренду Без Приложения.
Что еще почитать про каршеринг в Новосибирске? Топ-3 статьи
Мы узнали, какие необычные вещи горожане забывают в каршеринге — вот список (например, были случаи, когда люди оставляли собак и майнинг-ферму).
А в декабре авторедактор НГС устроил тест-драйв сервисам каршеринга и сравнил, на чем выгоднее передвигаться по Новосибирску — на такси или прокатной машине. Результаты эксперименты впечатляют.
Неприятные ситуации с каршерингом редко, но все-таки происходят. Почитайте историю, как с новосибирца списали 19 тысяч рублей (кстати, тоже за трещину на бампере). Делимобиль Закрыть Авто Вручную Как Правильно.
Опять же, все зависит от масштаба трагедии. Если вы решите таксовать или перевозить мебель на машине Делимобиля – готовьте 10 000 рублей. А вот за дрифт придется выложить в 10 раз больше – ровно 100 000 рублей.
Этот пункт явно навеян жизненным опытом сотрудников техподдержки, так что не будем менять формулировки.
Как повысить рейтинг
Основная цель введения рейтинговой системы в «Делимобиле» — снижение числа аварий на дорогах. Для этой цели система поощрений и наказаний работает идеально, ведь зачастую услугами каршеринговых сервисов пользуются новички, не имеющие большого опыта. Скидки на аренду автомобилей становятся хорошей мотивацией, чтобы ездить аккуратно.
СПРАВКА! Система рейтинга водителя доступна новичку не сразу. Для появления этой опции необходимо проехать на арендованном автомобиле больше часа в режиме «Поездка».
Поскольку основной процент рейтинга складывается из оценки манеры вождения, чтобы повысить его, необходимо четко следовать правилам дорожного движения и избегать аварийных ситуаций. Также на рейтинг влияет количество штрафов: чтобы рейтинг оставался хорошим, водителю придется не превышать скорость, соблюдать правила проезда перекрестков, требования разметки и так далее.
Автоматизированная система учитывает и плавность вождения: резкое торможение и ускорение. Поэтому, чтобы добиться пятибалльного рейтинга, пользователю нужно аккуратно обращаться с транспортным средством: не прибегать к резкому торможению и набирать скорость плавным нажатием педали газа. Немаловажен и вид автомобиля после окончания периода аренды: салон должен быть чистым и непрокуренным. И, наконец, чтобы повысить рейтинг в сервисе «Делимобиль», необходимо своевременно оплачивать услуги компании и не допускать просрочек. Взаимное уважение — основной фактор, как для существования каршеринговой системы в целом, так и для формирования в ней индивидуального рейтинга в частности.
Введение рейтинговой системы в «Делимобиле» — большой шаг на пути к ответственному каршеринговому комьюнити, где каждый водитель стремится к аккуратному вождению, отсутствию аварийных ситуаций на дороге и уважительному отношению к другим участникам дорожного движения. Для достижения этой цели была выбрана наилучшая стратегия — поощрение и наказание водителей рублем.
Открыв в мобильном приложении диалоговое окно подтверждения завершения аренды, пользователь может сделать фото автомобиля в произвольных ракурсах. Можно сфотографировать салон, кузов или же место парковки.
Загрузить фото из медиатеки мобильного телефона при этом – невозможно, фото должны быть сделаны только через приложение «Делимобиля». Однако, фотографии, сделанные таким образом, автоматически сохранятся в памяти устройства.
Чтобы воспользоваться новой опцией, нужно обновить мобильное приложение, установив последнюю, актуальную версию.
Это уже третье нововведение каршеринг-компании «Делимобиль» за последнее время. Ранее была изменена механика фиксации повреждений перед началом аренды, а также увеличен лимит времени на бесплатный осмотр и прогрев авто.
Кроме того, оператором был запущен тарифный план «Фикс», согласно которому окончательная цена поездки будет известна заранее, в том случае если клиент укажет место назначения.
Штрафные санкции
В Белка Кар разработана система штрафов. Взыскания налагаются за следующие нарушения:
- Повреждение транспортного средства при ДТП, если сумма ущерба до 100 000 р. – 30 000.
- Повреждение транспортного средства при ДТП, если сумма ущерба свыше 100 000 р. – 30 000 + 15% от размера ущерба.
- Штраф за пустой бак, об этом говорит мигающий индикатор на панели управления, – 500 р.
- Вождение бюджетных транспортных средств в состоянии алкогольного и наркотического опьянения – 50 000 руб.
- Вождение машин премиум класса в состоянии алкогольного и наркотического опьянения – 150 000 руб.
- Курение в салоне – 3000 рублей.
- Оставленный в авто мусор или загрязнение обивки – 3000 рублей с компенсацией услуг химчистки.
- Транспортировка авто бюджетных марок на штрафную стоянку – 7000 р.
- Транспортировка машин премиум класса на штрафную стоянку – 10000 руб.
- Парковка автомобиля в неположенной зоне – 15000 рублей.
Каршеринг Белка Кар – удобный способ проката транспортного средства. Услуги сервиса доступны автолюбителям столицы, области и Сочи.
