При возникновении ДТП, в котором водитель будет признан невиновным, все расходы возлагаются на страховую компанию, а арендатор не выплачивает сумму ущерба оператору.
Если же вина водителя будет доказана, то он обязан нести финансовую ответственность перед компанией в соответствии с тарифом.
Если арендатор пользовался базовым тарифным планом, то сумма ущерба вычисляется следующим образом. При ущербе до 10 000 рублей, сумма выплат будет составлять 5 000 рублей. В случае, когда причинён ущерб от 10 до 100 тысяч рублей, ответственность водителя будет равна 15 000 рублей. Начиная от 100 тысяч рублей и заканчивая 150 тысячами рублей, арендатор платит 20 % от суммы ущерба.
В тарифном плане «Всё включено» определена другая тарификация на штрафы. При ущербе до 10 тысяч рублей водитель выплачивает 10 тысяч рублей. Достоинство данного пакета заключается в том, что в случае если ущерб превышает 10 000 рублей, арендатор фиксированно оплачивает эту сумму. Несмотря на то, каковы размеры причинённого водителем ущерба.
Достоинства каршеринга Делимобиль перед конкурентами
Клиенты выбирают услуги компании за доступность ценовой политики, комфортабельность автомобилей и легкость в бронировании транспортных средств. Делимобиль Офис в Москве Адрес и Телефон.
Подробная инструкция размещена в соответствующем разделе основного меню сайта компании. Следуйте ее указаниям, и у вас не будет проблем с использованием сервисом.
Регистрация
- Пройти процесс можно как на официальном портале, так и в скачанном мобильном приложении.
- Выберите способ подписания арендного соглашения. Предлагается вариант в электронном виде, либо в офисе на бумажном носителе.
- Дождитесь проверки и смс с кодом. Это будет пароль для доступа в систему Делимобиль. Нажмите на клавишу продолжения и введите полученный пароль. Логин — это номер зарегистрированного в системе телефона.
- Для активации необходимо будет отправить сканы или фото требуемых документов.
- Когда ваш профиль станет активным, то услугами каршеринга можно пользоваться.
Документы
Для активации своего аккаунта потребуется предоставить в службу технической поддержки следующие документы:
- основной разворот паспорта и страницу с пропиской;
- сделать селфи с гражданским документом, чтобы была различима пропечатанная информация на развороте и фотография в документе;
- удостоверение водителя с лицевой стороны и обратной;
- подписанный договор с компанией на услуги каршеринга.
Чтобы скачать подписанное соглашение, зайдите на сайт и найдите нужный раздел.
Можно обратиться за помощью в службу клиентской поддержки. Сотрудники подскажут как быстрее это можно сделать и где найти необходимые документы.
Требования
К своим клиентам компания выдвигает самые простые требования. По сравнению с другими фирмами, оказывающими услуги каршеринга, они наиболее приемлемые. Где Находится Офис Делимобиль Москва.
Отзыв: Сервис поминутной аренды автомобиля «Делимобиль» (Россия, Москва) — Читайте внимательно пункты 5.7, 5.8 договора!
Здравствуйте! Внимательно прочитайте пункты 5.7 и 5.8 договора и требуйте разъяснений!
Согласно договору, если машину ночью, скажем, поломают вандалы пока она в режиме ожидания, то Вы будете ее чинить полностью за свой счет. Это не покрывается ОСАГО.
Если ее угонят в режиме ожидания, то Вы будете покупать новую машину за свой счет.
- Поможет доказать вашу невиновность!
- GPS-нaвигaтoр и Wi-Fi
- Съeмкa в Full Hd и кaмeрa зaднeго видa в кoмплeкте
- Сeнсoрный IPS-диcплeй
- Кoнтрoль пoлocы движeния Adas
- Гарaнтия 1 гoд + СКИДКА 50 %!
Попытался разъяснить этот вопрос, но у компании похоже отвратительное отношение к клиентам. Попробуйте сами — спросите про пункт 5.7 и вандализм/угон, вы увидите как Вас сперва попытаются обманом (мол, «угнать в режиме ожидания невозможно — нечего беспокоится. Вандализм? м. » — и тут с Вами постараются быстро попрощаются.)
Как завершить аренду
После того как доехали, нужно припарковаться по правилам, выключить свет, поставить на ручник.
Убедитесь, что лампочка уровня бензина в баке не горит или не ниже допустимого по договору уровня. Если завершить аренду с уровнем топлива ниже допустимого по договору, то можно нарваться на штраф. Я оставил машину в «Юдрайве» с почти пустым баком — с карточки списалось 2000 Р .
Потом можно спокойно завершить аренду в приложении. Обязательно дождитесь сообщения, что аренда завершена, и проверьте, что автомобиль закрылся. Деньги за поездку спишутся с привязанной карты или счёта автоматически — как в «Убере».
Если не хватит денег на карте, то компания начислит пени от 0,5 до 5% от суммы долга за каждый день просрочки. Лучше проверить остаток по карте или счету до поездки, кататься в долг выйдет дороже. Вдобавок аккаунт блокируется — пока не погасишь долг, машину брать нельзя.
Зона покрытия: Москва и Московская область. Начинать и завершать аренду можно на всей территории Москвы и за Мкадом не дальше 1 километра от метро.
Стоимость минуты аренды: 7 Р . Тариф со страховкой — 8 Р . Можно арендовать автомобиль на сутки за 2999 Р или 3499 Р в зависимости от тарифа.
Машин у «Делимобиля» много, обычно в пешей доступности всегда есть несколько штук. В машине есть провода для зарядки Айфона и Андроида, что очень удобно. Однажды я воспользовался именно «Делимобилем», а не такси или другим каршерингом, только чтобы зарядить телефон по дороге на встречу.
Скандал с аварией
Пользователь «Делимобиля» Александр попал в аварию по своей вине: он проехал на красный и столкнулся с другим автомобилем. Каршеринговая машина восстановлению не подлежит, Александр не пострадал.
В договоре было указано: если ДТП происходит по вине клиента «Делимобиля», то он обязан выплатить штраф — от 5000 Р до 20% от суммы ущерба, если ущерб превышает 100 000 Р (пункт 5.12).
Александру выставили счет на 588 000 Р : оказалось, что этот штраф нужно платить сверх ущерба. Александр стал искать справедливости в Фейсбуке. Поднялся скандал.
После публичного разбирательства «Делимобиль» ввел новый тариф со страховкой каско и повышенной стоимостью: плати 10 Р и «бей посуду, я плачу». На обычном тарифе максимальная сумма компенсации в случае аварии — 150 000 Р (пункт 5.4), на тарифе «Всё включено» — не более 10 000 Р .
Для Александра всё закончилось неплохо: он заплатил по новым правилам только 150 000 Р .
Зона покрытия: по будням аренда и парковка в пределах ТТК, есть несколько зон за ТТК. С 20:00 пятницы до 8:00 понедельника зона расширяется до Мкада.
У компании есть удобный тариф «Ночевка»: с 20:00 до 08:00 ожидание бесплатное вне зоны завершения аренды. Приехали домой после работы, оставили машину в режиме ожидания и пошли спать. Утром проснулись и поехали на работу, машина точно будет ваша.
Если передумали утром ехать на «Юдрайве» — переводите режим ожидания в режим передачи: кто-нибудь видит вашу машину как свободную и «перехватывает» ее. С этого момента вы уже не платите за ожидание.
Я использую этот тариф, когда езжу на вечерние тренировки: приехал, включил бесплатную парковку, машина дождалась, уехал домой. Выходит на 20—25% дешевле других каршерингов.
Зона покрытия: аренда и парковка в пределах Мкада, а также в Сколково и БЦ Химки, ездить можно везде по области до Большого бетонного кольца.
Стоимость минуты аренды: 8 Р . Если проехали более 70 километров в день, каждый следующий километр будет стоить дополнительно 8 Р .
Стоимость минуты ожидания: 2 Р . С 23:00 до 7:00 по тарифу «Ночное ожидание» машину можно бесплатно оставлять в пределах Большого бетонного кольца.
Опять же, все зависит от масштаба трагедии. Если вы решите таксовать или перевозить мебель на машине Делимобиля – готовьте 10 000 рублей. А вот за дрифт придется выложить в 10 раз больше – ровно 100 000 рублей.
Этот пункт явно навеян жизненным опытом сотрудников техподдержки, так что не будем менять формулировки.
Горячая линия — Делимобиль Телефон поддержки
На сайте Делимобиль есть различный справочный материал — если информации недостаточно или возникают индивидуальные вопросы. Позвоните в горячую линии по телефонам:
Телефон горячей Линии для звонков из Москвы и Московской Области:
Важно! Стоимость разговора устанавливается по тарифу вашего оператора.
Если по каким-то причинам Вам не отвечают, попробуйте перезвонить позже или задайте свой вопрос на нашем сайте в форме комментарий.
