Телефон Делимобиль Москва Служба Поддержки Позвонить Оператору с Мобильного Телефона

Дополнительные способы связи

При отсутствии сотового телефона используйте альтернативные методы консультации:

  1. Перейдите на официальный портал Билайн в интернете. На верхней панели кликните иконку в виде сообщения. Пропишите номер телефона, имя и введите капчу. В открывшемся чате задайте вопрос по обслуживанию.
  2. Воспользуйтесь компьютером, смартфоном и войдите в персональный кабинет пользователя. Опишите проблему консультанту в разделе обратной связи.
  3. Посетите отделение обслуживания провайдера, попросите поддержки у менеджера или продавца. Представители компании попросят предоставить паспорт. Справочная, сервисная информация доступна лишь владельцам симки Билайн.

Поля для ввода

Горячая линия помогает оперативно решать возникшие проблемы. Обратиться за помощью могут абонент Билайн, Теле2 и другого оператора. Тарификация не осуществляется по территории России, за ее границами общение платное, стоимость определяется согласно действующему тарифному плану на сим-карте. Служба Поддержки Делимобиль Спб Номер Телефона Оператора Бесплатный.

Существует официальный сайт мэра Москвы, предлагающий посетителям отправлять письменные обращения. Чтобы написать письмо, откройте главную страницу и выберете раздел «Обратная связь». Определитесь с темой вопроса. Внимательно заполните предложенную форму. Введите контактные данные, имя, описание проблемы.

Для ускоренного решения вопроса прикрепите доказательства (текстовые документы, изображения и т.п.). Проверьте заполненную форму перед отправкой. Согласитесь с пользовательскими правилами и нажмите кнопку «Отправить». Ответ поступит на почтовый ящик, указанный пользователем. Срок рассмотрения письма – 1 месяц. Делимобиль Телефон Поддержки Москва Позвонить Служба Поддержки.

Звонки на короткий номер в рамках сети бесплатный, при обращении на городской колл-центр звонок тарифицируется в зависимости от тарифов вашего оператора.

Перешла к Вам со своим номером. Сижу без связи несколько дней . Покрытия нет в совхозе Прогресс Вашей связи за день до начала этого хаоса пыталась отказаться от Вас т.к. знала от людей что так будет. Даже позвонить Вам не могу с вашего гр. номера

Пока не пользовался, заблокировали. А связаться с оператором по номеру 901 не могу, ерунда какая-то.

У меня закончился в пакете интернет, я не могу послать СМС что бы попросить дополнителные ГБ , так как СМС просить обновление, Замкнутый круг нет СМС, нет обновления. мой тел. 9160669825. С уважением Дуровский Иван Михайлович

Сотрудники работающие у оператора Сбермобайл совершенно безответственные. Ужасное отношение к клиентам! На сообщения почты они не отвечают. Сами отдали мой номер другому оператору и отписываются ( с нашей стороны ошибок не выявлено).Уже почти месяц пытаюсь вернуть свой номер а в ответ одни тупые отписки. Обидно что такие люди работают под таким названием Сбер . Служба Поддержки Делимобиль Телефон Москва Позвонить Оператору.

При этом ответ будет проконтролирован реальным человеком – оператором сервиса. Чтобы получить качественную помощь при составлении вопроса нужно указать на все возникшие проблемы и только правду. Это позволит быстро найти выход из сложившейся ситуации.

Так как ситуации на дороге чаще всего происходят стандартные – ответы формируются автоматически. Особенность службы поддержки в том, что специалисты контролируют процесс от момента поступления заявки до выдачи ответа.

Скорость онлайн-помощи зависит только от скорости интернета и технических возможностей мобильного оператора.

Как узнать пароль от WiFi на роутере Beeline
Самый простой путь, позволяющий узнать пароль от Вай Фая Билайн — войти в настройки маршрутизатора и получить данные непосредственно с панели управления. Для этого у клиента провайдера должны быть полные сведения для входа в роутер.

Какие вопросы решает оператор “Билайн”?

Специалисты сотовой компании работают в круглосуточном режиме и готовы помочь в разрешении следующих ситуаций:

В каком случае специалисты не помогут?

Операторы Центра поддержки абонентов “Билайн” не смогут проконсультировать Вас только в следующих случаях:

Как видно из обзора, получить консультационные услуги в компании “Билайн” можно разными способами. При этом обращаться за помощью могут не только действующие клиенты, но и сторонние абоненты,обсуживающиеся у других операторов.

Если Вы уже пользовались какими-либо описанными в нашей инструкции способами, то мы просим поделиться своим опытом с другими абонентами оператора сотовой связи “Билайн”. Ваш отзыв поможет составить полное представление о службе Горячей линии и возможностях сервиса поддержки клиентов.

Отправка вопроса по электронной почте

Когда у вас возник вопрос не срочного характера, то задать вопрос консультанту центра поддержки можно посредством электронной почты. При возникновении проблем по работе сотовой связи, USB модема или мобильного трафика, то письмо можно направить по почте otvet @ beeline. ru.

Проблемы, возникающие с Wi Fi соединением, можно отправлять по адресу support @ beelinewifi. ru. При необходимости получить ответы по различным услугам и опциям, касающимся домашнего применения: телевидения, домашнего телефона, интернета по проводам, то есть возможность отправить письмо по адресу internet @ beeline. ru.

Когда необходимо звонить

Дорога является зоной повышенного риска, и никто не застрахован от неприятных ситуаций в пути. Это может быть как банальная нехватка топлива, так и поломка авто, и даже дорожно-транспортное происшествие.

  • Порча транспортного средства в результате неудачной парковки или неосторожного манёвра. Не нужно пытаться скрыть сей факт, звонить рекомендуется даже в случае незначительного повреждения.
  • Эвакуация арендованной машины независимо от причины.
  • Технические проблемы — при подозрении на неисправность нужно звонить оператору. Не стоит умалчивать или пытаться решить проблему самостоятельно.
  • Заканчивается топливо — после звонка в техподдержку водителя направляют на АЗС. Если арендатор самостоятельно заправил авто, компенсация затрат не предусмотрена.
  • Отсутствие документов — по правилам каршеринга клиенту даётся 6 бесплатных минут на осмотр машины. В бардачке обязательно должно быть свидетельство о регистрации ТС и полис ОСАГО.
  • Конфликт на дороге или парковке.
  • Не получается завершить аренду по причине форс-мажора — без предупреждения на клиента накладываются штрафные санкции вплоть до запрета напрокат авто в будущем.
  • Хотите пожаловаться на водителя авто.

Бесплатная страховка, входящая в стоимость услуги, аннулируется. Финансовые издержки связанные с ремонтом авто и возмещением прочего ущерба арендатор оплачивает из своего кармана. Но звонок в службу поддержки Яндекс Драйв осуществляется после предварительной связи с полицейскими и медиками скорой помощи.

По правилам каршеринга клиент должен позвонить по телефону горячей линии Яндекс Драйв, если в салоне автомобиля он обнаружил забытые вещи предыдущего арендатора. Аналогично можно поступить, если в салоне забыты личные вещи.

Не получается писать о проблеме в чате или связываться с сотрудником технической поддержки в приложении. Номер телефона можно найти заранее на сайте или запросить у менеджера в чате.

Автопарк
Нет разницы на какое время вы берете транспортное средство. Его можно арендовать на 5 минут, либо на целые сутки. Услуги каршеринга оплачиваются по минутам.

Подробная инструкция размещена в соответствующем разделе основного меню сайта компании. Следуйте ее указаниям, и у вас не будет проблем с использованием сервисом.

Регистрация

  1. Пройти процесс можно как на официальном портале, так и в скачанном мобильном приложении.
  2. Выберите способ подписания арендного соглашения. Предлагается вариант в электронном виде, либо в офисе на бумажном носителе.
  3. Дождитесь проверки и смс с кодом. Это будет пароль для доступа в систему Делимобиль. Нажмите на клавишу продолжения и введите полученный пароль. Логин — это номер зарегистрированного в системе телефона.
  4. Для активации необходимо будет отправить сканы или фото требуемых документов.
  5. Когда ваш профиль станет активным, то услугами каршеринга можно пользоваться.

Документы

Для активации своего аккаунта потребуется предоставить в службу технической поддержки следующие документы:

  • основной разворот паспорта и страницу с пропиской;
  • сделать селфи с гражданским документом, чтобы была различима пропечатанная информация на развороте и фотография в документе;
  • удостоверение водителя с лицевой стороны и обратной;
  • подписанный договор с компанией на услуги каршеринга.

Чтобы скачать подписанное соглашение, зайдите на сайт и найдите нужный раздел.

Можно обратиться за помощью в службу клиентской поддержки. Сотрудники подскажут как быстрее это можно сделать и где найти необходимые документы.

Требования

К своим клиентам компания выдвигает самые простые требования. По сравнению с другими фирмами, оказывающими услуги каршеринга, они наиболее приемлемые.

Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!:

Adblock
detector