Обращаться в службу поддержки можно круглосуточно. Чаще всего это делается, чтобы быстро решить проблемные ситуации. На вопросы клиентов всегда готовы отвечать специалисты кол-центра по телефонам:
Оперативно связаться с оператором каршеринга и получить помощь также можно через Бот-помощника (@sup_delimobil_bot) на канале Telegram – https://telegram.me/delimobil_support.
Если время терпит или нужно передать какие-либо какие-то файлы, со службой поддержки можно связываться по электронному адресу info@delimobil.ru или client@delimobil.ru
«Делимобиль» начнет работу в Нижнем Новгороде, Екатеринбурге и Новосибирске
Крупнейший в России сервис каршеринга «Делимобиль» расширяет свое присутствие в регионах — с 16 ноября сервис будет запущен в Нижнем Новгороде, в январе 2018 года планируется открыть подразделение в Екатеринбурге, а в феврале в Новосибирске, рассказал RNS заместитель генерального директора «Делимобиля» Станислав Грошов.
«Нижний Новгород станет очередным городом работы «Делимобиля» и мы надеемся, что жители по достоинству оценят возможности и удобство каршеринга. Мы хотим предоставить нижегородцам современный транспортный сервис, и для их удобства предлагаем безопасные и комфортные городские автомобили Hyundai Solaris. Сервис начнет работу в Нижнем Новгороде с 50 автомобилей, в дальнейшем парк будет расширен до 300 машин. Стоимость аренды составит от 7 рублей за минуту в зависимости от выбранного тарифа», — отметил он.
По его словам, региональная экспансия – одна из стратегических целей компании. «Приоритетом для нас являются города, принимающие ЧМ-2018. В январе 2018 планируется запуск в Екатеринбурге, а в конце февраля — в Новосибирске», — отметил он.
В течение трех лет «Делимобиль» планирует довести автопарк «Делимобиля» во всей России до 5 тыс. штук, говорил ранее в интервью RNS управляющий директор холдинга General Invest Юлиан Лазовский. В Москве парк «Делимобиля» увеличится до середины декабря на 47% или на 700 машин до 2200 автомобилей, говорил RNS генеральный директор «Делимобиля» Леонид Сысоев.
- Поможет доказать вашу невиновность!
- GPS-нaвигaтoр и Wi-Fi
- Съeмкa в Full Hd и кaмeрa зaднeго видa в кoмплeкте
- Сeнсoрный IPS-диcплeй
- Кoнтрoль пoлocы движeния Adas
- Гарaнтия 1 гoд + СКИДКА 50 %!
«Делимобиль» — сервис по краткосрочной аренде автомобиля, который был запущен в Москве в 2015 году и в Петербурге с конца ноября 2016 года. Управляет проектом «Каршеринг Руссия», основной инвестор — основатель холдинга General Invest Винченцо Трани.
«Делимобиль» 30 января начнет работу в Екатеринбурге
Сервис краткосрочной аренды автомобилей «Делимобиль» 30 января откроет офис и начнет предоставлять услуги в Екатеринбурге, сообщил RNS официальный представитель компании.
Парк автомобилей будет состоять из 50 Hyundai Solaris. В будущем он может быть расширен еще на 50 штук.
Ранее RNS сообщало, что в I квартале 2018 года сервис также начнет работу в Новосибирске, Самаре и Грозном. Компания планирует в 2018 году увеличить парк с 2,2 тыс. до около 3 тыс. автомобилей.
«Делимобиль» запущен в Москве в 2015 году и в Санкт-Петербурге — с конца 2016 года. Управляет проектом «Каршеринг Руссия», основной инвестор — основатель холдинга General Invest Винченцо Трани. Инвестиции в проект в 2016-2017 годах составили 2,2 млрд рублей.
В настоящее время сервисом, кроме Москвы и Петербурга, можно воспользоваться в Химках, Долгопрудном, Мытищах, Уфе и Нижнем Новгороде.
Положительные и негативные моменты
Работа перегонщика не слишком сложная. Несмотря на то что трудоустраивают перегонщиков с полной занятостью, эту работу часто выбирают те, кто нуждается в подработке. Перегоняются машины в основном ночью. Максимальная протяженность рабочей смены составляет 8 часов (с 10 часов вечера до 6 часов утра). Но количество машин, нуждающихся в мойке, может быть мало и оставшееся время перегонщик свободен.
- трудности парковки. В крупных городах, особенно в Москве, очень сложно найти место, где можно припарковать автомобиль. Перегонщик должен буквально проявлять чудеса сообразительности, чтобы забрать нужное авто, а на его место поставить чистую машину. Ответственность за неправильную парковку также возлагается на перегонщика. Штрафы за все нарушения, допущенные водителем, оплачиваются за счет его заработной платы;
- бдительность граждан. Каждый перегонщик сталкивался с ситуацией, когда окружающие принимали его за угонщика автомобилей, особенно в момент осмотра транспортного средства при помощи фонарика. Приходится тратить время на разъяснения и общение с представителями правоохранительных органов;
- нетрезвые клиенты. Иногда в автомобилях, нуждающихся в мойке, находятся «веселые» компании. Люди просто сидят в салоне и распивают спиртные напитки. Очень часто на работу перегонщиками устраиваются девушки, и им в таких ситуациях может понадобиться помощь;
- испачканные чехлы и остатки еды. Наши граждане очень небрежно относятся к прокатным автомобилям. Они могут арендовать авто на несколько минут для поездки, например, в «Макдональдс». Остатки трапезы без всякого стыда они оставляют в салоне прямо на сиденьях. Убирать весь этот мусор приходится водителю-перегонщику;
- странные места парковки. Среди отзывов сотрудников можно найти самые разные истории. Например, одной девушке пришлось ночью бродить по кладбищу, чтобы найти припаркованный автомобиль. По ее словам, было жутковато;
- оплата труда. В последнее время количество перегонщиков стремительно растет, а значит, увеличивается конкуренция между ними. Многие водители жалуются на то, что за ночь они успевают обслужить всего 3–5 машин, хотя физически могли бы больше.
Материальная ответственность за автомобиль также возлагается на перегонщика. Если ДТП произошло по его вине, то все затраты будут возмещены из его заработной платы. Водитель также самостоятельно оплачивает все штрафы за нарушенные им правила дорожного движения.
В сети есть много форумов, где перегонщики делятся своими отзывами. В основном они сетуют на сложности с парковкой. Часто каршеринговые автомобили оказываются заблокированными другими транспортными средствами.
Один водитель рассказывает, что добрался до машины в тот момент, когда ее грузили на эвакуатор для доставки на штрафстоянку.
Немало сложностей водителям каршеринга доставляют таксисты. Они не уступают место на дороге, блокируют проезд и т. д. Несмотря на это, перегонщики ценят и любят свою работу, а курьезные ситуации вспоминают со смехом.
Как уже упоминалось, на сегодняшний день перегонщики очень востребованы, особенно в крупных городах. Количество каршеринговых автомобилей в одной только Москве уже почти достигло 20 тысяч, и весь этот автопарк нуждается в обслуживании. Поэтому каждый водитель, желающий попробовать свои силы в качестве перегонщика каршеринга, может получить работу.
Указана минимальная стоимость каршеринга. Окончательная цена зависит от спроса, ее пользователь увидит в приложении при поиске автомобиля.
Доступные операторы каршеринга
Много пользовался Делимобилем, но в последнее время появились сложности с отправкой фото по завершению поездки. После того, как раз 10 увидел на экране “Произошла ошибка, повторите попытку”, просто забил и завершил так. Был уверен, что все Ок, так как ехал аккуратно (всего 30 минут) и не мусорил в салоне. В итоге через неделю оштрафовали за бычки в салоне (прислали фото на мэйл) и пофиг, что я вообще не курю! Просто назначили виновным, так как я не смог отправить фото из-за их тупящего приложения. Разбираться и возвращать деньги отказываются.
YouDrive давно пора обновить приложение и сделать адекватное сохранение логина. Я не часто запускаю приложение. И чуть-ли не каждый раз мне нужно заново логиниться. Вчера ещё и селфи потребовал в момент, когда я к авто подошёл. Если запускаю приложение — это значит, что мне нужно ехать, а не заниматься этой ерундой. Причём я запускаю несколько приложений по очереди.
Пользуюсь Youdrive два года. Нравится, что много машин и большая зона действия. Сегодня столкнулся с проблемой — случайно утром забронировал машину, а сам не заметил. Обнаружил только спустя 12 часов, а за это время набежало больше 2000 руб. Позвонил в техподдержку без особых надежд. Оператор пожурила меня за невнимательность и пообещала выслать бонусов на всю сумму. Тут же в приложении списалась задолженность. Был в приятном шоке!
Урамобиль нормальный сервис, чтобы про него не говорили. Просто надо уметь пользоваться чужой собственностью. Ездил ими несколько раз. Машин много, рядом всегда стоит 2-3 штуки (офис в центре). Битые, без документов или в неудовлетворительном техническом состоянии иногда попадаются, но ведь их портят не сами сотрудники Урамобиля. На всякий случай, все тщательно осматриваю, мало ли. Приложение не тупит: открыл, выбрал, утвердил и вперед. Тарифы адекватные. Правда, я водитель опытный у меня скидка. Лишнего ни разу не списали.
Раз пять уже пользовался Uramobil, все нормально. Машины иногда в среднем состоянии, но чистые. После заправки каршеринг компенсирует 15 минут поездки. Интерфейс приложения понятный, быстро во всем разобрался. Считаю, что это — идеальный вариант после продажи машины. С такси много проблем, не привычно, а каршеринг — то, что надо.
