Другие способы контакта с Яндекс.Драйв
При возникновении типовых или не требующих моментального решения вопросов, можно пользоваться другими способами связи.
Ознакомиться с ответами на популярные вопросы, с модельным рядом автопарка предлагает официальный сайт yandex.ru/driv…;На странице представлены все существующие тарифы, телефон службы поддержки и подробные условия использования сервиса.
Электронная почта
Любую письменную и графическую информацию можно отправить на drive support yandex ru (электронный адрес drive@support.yandex.ru).Для этого предназначена страница на официальном сайте yandex.ru/supp…, где нужно заполнить форму, описав суть запроса. Возникшая на Яндекс Драйв жалоба оставляется в этом же разделе. Техподдержка получит информацию и возьмет ее в работу.
Приложения в Google Play и App Store
Управление происходит через мобильные приложения в Google Play и App Store. При регистрации в личном кабинете понадобятся паспорт, водительское удостоверение и банковская карта. Услугой могут пользоваться автомобилисты старше 21 года, имеющие стаж вождения от 2 лет.
Приложение позволяет выбрать удобный тариф, машину, найти контакты, получить чек на оплату. Оплата возможна наличными по чеку и банковской картой. Всю информацию об условиях оплаты можно дополнительно изучить, открыв Яндекс Драйв каршеринг официальный сайт, для ответов на вопросы в соответствующем разделе есть контакты.
Мессенджеры
Дополнительно Яндекс.Драйв поддержка пользователя осуществляется в Телеграмм канале
На срочные вопросы ответит бот, действия которого находится под контролем сотрудников компании. Этот способ связи является одним из самых оперативных.
Техподдержка Яндекс.Драйв всегда на связи со своими пользователями. Водители могут обратиться, используя наиболее подходящий им способ в зависимости от сути вопроса и времени, требуемом на его решение:
- Яндекс Драйв телефон горячей линии – преимущественно при возникновении технических неполадок, дорожно-транспортных происшествий и случаев, касающихся обнаружения, потери личных вещей;
- Яндекс Драйв обратная связь на сайте через специальную форму или по почте – удобен при необходимости отправить скриншоты, фото, жалобу, официальный запрос, документы;
- Через приложение – быстро, можно прилагать изображения, фото;
- Yandex drive поддержка в Телеграмм – для решения типовых вопросов, когда на поиск информации нет времени (тарифы, контактные данные, правила).
При этом, столкнувшись в необходимость связаться с компанией, достаточно помнить, как позвонить в Яндекс драйв, специалисты сориентируют по дальнейшим действиям.
У Яндекс.Драйва, как и Яндекс.Такси, действуют динамические тарифы. Это значит, что цена за минуту аренды зависит от спроса в данном районе в данный момент времени. Формально стоимость стартует с 5 рублей в минуту, но на практике обычно находится на уровне 9-12 рублей в минуту.
Суточный тариф обойдется приблизительно в 3000, 12 часов – 2500, 6 часов – 1500, 3 часа – 900 рублей. Еще есть тариф ИКЕА для поездок за покупками. 5 часов аренды при поездке в магазины сети стоят приблизительно 1000 рублей, 7 часов – 1300.
- Залог уверенности на дороге
- GPS-нaвигaтoр и Wi-Fi
- Съeмкa в Full Hd и кaмeрa зaднeго видa в кoмплeкте
- Сeнсoрный IPS-диcплeй
- Кoнтрoль пoлocы движeния Adas
- Гарaнтия 1 гoд + СКИДКА 50 %!
Что нужно для того чтобы воспользоваться услугой
Нужно пройти регистрацию в приложении и получить подтверждение от менеджера компании о соответствии требованиям. Сами условия достаточно лояльны: от 2 лет водительского стажа и возраст не менее 21 года. Для подтверждения личность нужно предоставить:
Дополнительные требования выдвигаются для аренды машин премиум класса: не менее 6 лет стажа и возраст от 26 лет. К таким автомобилям относятся не только BMW, Porsche и тд., но и электромобиль Nissan Leaf. Также влияет наличие штрафов или ДТП. Алгоритм отбора полностью автоматизирован и не зависит от менеджеров.
Яндекс Драйв
Яндекс Драйв — это сервис, предоставляющий услуги каршеринга. На данный момент, работает в 3 крупных городах страны (Москва, Петербург и Казань) и имеет в своем автопарке несколько тысяч автомобилей. Каршерингом, по-другому, называют аренду автомобиля на определенный срок.
Сервис набирает все большую популярность, во многом, благодаря простоте аренды и приятным тарифам.
Условия для водителей
Прежде чем взять машину в аренду, нужно убедиться, что водитель подходит под требования, выдвигаемые сервисом. Этих требований не так уж и много. И они вполне логичны, ведь безопасность на дороге — один из важнейших приоритетов.
Вероятнее, что водитель, который за рулем уже не первый год, в пути будет чувствовать себя более уверенным, чем водитель-новичок.
Чтобы управлять премиальным автомобилем, требования выдвигаются немного другие. Различия относятся к стажу и возрасту водителя. Стаж должен быть от 6 лет, а возраст водителя от 26 лет.
Особенности
Забронировать нужный автомобиль очень просто. Для этого нужно скачать официальное приложение. Далее пройти процедуру регистрации. После того, как все моменты, начиная от одобрения документов до успешного завершения регистрации пройдены, можно начинать пользоваться сервисом.
На карте приложения отображены свободные авто: начиная от тех, что находятся недалеко и заканчивая теми, которые находятся дальше. Водителю не нужно беспокоиться об уровне бензина: работники сервиса заботятся об этом сами.
Автопарк
Каталог машин Яндекс Драйв насчитывает несколько тысяч автомобилей разных моделей. Имеются как легковые авто, так и фургоны и даже микроавтобусы.
Тарифы
Яндекс Драйв предоставляет несколько тарифов. Минимальная цена использования — от 5 рублей/минута. Ценообразование складывается из различных факторов: начиная от марки авто и заканчивая сроком, на который оно арендуется.
Парковка во Внуково
На территории Внуково, как и везде есть свои правила. Автомобили оператора можно оставлять только на территории многоуровневой парковки или рядом.
- При въезде в здание паркинга надо взять талон.
- Желательно завершить аренду на 4 этаже. Если на 4 этаже закончились места, можно оставить авто на другом этаже или на стоянке слева от въезда.
- После завершения аренды талон нужно оставить в бардачке автомобиля вместе с другими документами.
Если остались вопросы, то подробную инструкцию о парковках в аэропортах можно прочитать на сайте оператора в разделе Яндекс.Помощь.
Преимущества каршеринга
Основная часть автопарка Ситидрайв — компактные автомобили smart. Ты мобилен, эффективен в борьбе с пробками. И у тебя в разы больше возможностей для парковки.
Использование сервиса помогает сократить городской трафик, увеличить количество свободных парковочных мест и улучшить экологическую ситуацию.
Передвигаться на автомобилях Ситидрайв можно до 250 км от МКАД без ограничений на пробег и время использования!
Забудь про оплату парковки, оформление страховки, оплату налогов, смену сезонной резины — мы все взяли на себя! Платишь столько — сколько пользуешься.
Дополнительные бонусы
Наличие детских кресел. Некоторые машины оснащены детскими креслами. Найти такую машину поможет фильтр в приложении.
Аренда двух машин. Если нужная вам машина находится не в пешей доступности, то вы можете забронировать её и доехать на любой другой машине, арендованной тоже в Яндекс Драйв.
Передача руля. Можно передать управление машины вашему другу или кому-то из семьи, не завершая аренды. Конечно, он при этом тоже должен быть пользователем Драйва и иметь доступ к машине этого класса.
Удаленное охлаждение или прогрев машины. Забронируйте машину чуть заранее, нажмите специальную кнопку в приложении и пока вы идете до машины, она прогреется или охладится в зависимости от сезона.
Радар. Если вы в нужном месте нет нужной вам машины, такое редко, но тоже бывает, воспользуйтесь функцией «Радар». Когда машина появится в нужной вам зоне, приложение оповестит вас и все само забронирует. С такой функцией не нужно постоянно смотреть на карту в ожидании, когда появится ваша машина.
Бортовой компьютер. Почти во всех машинах автопарка есть бортовой компьютер с навигатором, Яндекс.Музыкой, да еще и Алисой. Это очень удобно, вам не нужно цеплять свой телефон на приборную панель, потому что есть большой тач-экран с нужным маршрутом и любимой музыкой, а с Алисой можно поболтать в пробке.
