Не Могу Зарегистрироваться в Делимобиль Что Делать

Московский каршеринг испытал серьезный сбой и не работал два часа

Проблема решилась в «ручном режиме» после обращения в пресс-службу компании «Делимобиль». На «перезагрузку» автомобиля, выяснение подробностей и установку правильного статуса аренды ушло около получаса. На момент написания этой новости комментарий представителей сервиса выглядел следующим образом:

Иными словами, поскольку в «Делимобиле» не подтверждают массовость сбоя, а в социальных сетях не появилось множества сообщений о проблеме, инцидент считается единичным. Остается ожидать ответа, почему в критической ситуации техническая поддержка оказалась недоступна. Технические детали инцидента уточняются.

По неподтвержденным данным на формирование сбоя могли повлиять несколько факторов. Во-первых, в тот день приложение «Делимобиля» получило крупное обновление (у жертвы стояла именно новая версия), включающее в себя среди прочего ряд улучшений и адаптацию к платформе Huawei Mobile Services. А во-вторых примерно одновременно с мучениями нашего редактора согласно данным сайта Downdetector доступность сетей московских сотовых операторов несколько упала.

Редакция ПМ благодарит PR-отдел компании «Делимобиль» за оперативное решение проблемы. По словам представителя каршеринга, если в экстренной ситуации поддержка по какой-то причине не отвечает, имеет смысл начать «бить тревогу» в социальных сетях, адресуя сообщения или упоминая в записях официальные аккаунты сервиса. Делимобиль Сколько Времени Проверяют Документы.

Делимобиль -мошенники оказывается.

Хочу рассказать вам историю, которая со мной приключилась и, заодно, обратиться за помощью к Лиге Юристов (буду рад если поднимите пост повыше, комментарии для минусов внутри). Осторожно, длиннопост!

Примерно год назад пользовался услугами компании "Делимобиль" и со мной случилась неприятная ситуация. В плотном потоке отвлекся, не успел притормозить и немного стукнул впереди едущее авто.

Поток ехал медленно, поэтому столкновение получилось несильным. Было очень стыдно перед мужиком в которого въехал, он был сотрудником МЧС и ехал домой отдыхать после смены, а тут я. Но мужик оказался нормальным, видно что расстроился, но наезжать на меня не стал. В общем, все стандартно сняли повреждения, зафиксировали все в ГИБДД, ничего необычного.

У второго участника отвалился номерной знак, помялся задний бампер и стал плохо закрываться багажник:

На всякий случай, открыли капот, проверили, все ли там в порядке. Все было ок, капот не поврежден, его содержимое тоже цело.

После ГАИ, я сразу поехал в офис "Делимобиля" и отвез им протокол. Они сказали что все ок, осталось оплатить штраф за несоблюдение дистанции и ждать от них счет за бампер. Я, кончено, расстроился, т.к. ясно было что поездка вместо 500р выйдет тысяч в 7, а то и все 10, но что делать, сам виноват.

Через некоторое время у меня с карты пытаются списать 15 тыс руб. Увидев получателя, я понял, что вот он "счет" (если можно назвать выставлением счета попытку безакцептного списания денег). "Ну ладно, нет проблем, 15 так 15", подумал я, закинул нужную сумму на карту, оплатил и благополучно забыл про это.

Как выяснилось потом из общения с сотрудником компании "Делимобиль" эти 15тыс. оказались лишь неким "штрафом" за то что автомобиль был поврежден на сумму более, чем 10 тыс. руб. (забавный факт, получается, если повреждения оценят в 10001 руб, то вы обязаны будете платить еще 15к сверху, правда, так дешево ущерб вряд ли оценят, но об этом позже)

Примерно в это время произошла история с парнем, который попал на сумму всей машины, и выяснилось, что в суммы материальной ответственности в договоре были лишь "штрафами" и в другом месте договора упоминалось, что клиент должен оплатить еще и ущерб. (Это и сейчас так, но в нынешней версии договора все написано чуть более прозрачно)

Когда мне все это сказали, я запросил документы, подтверждающие оценку ущерба.

И тут я оху удивился. Подумал, сначала ну неужели бампер на "солярисе" стоит 40 тысяч? Погуглил — да нет, б/у с установкой не больше десятки выходит. Посмотрел что еще в этом "наряде", выяснилось, что я, якобы еще и уничтожил кондиционер (напоминаю, осматривали содержимое капота вместе со вторым участником ДТП, все было цело).

Естественно, с таким раскладом я не согласился и начал беседовать с сотрудником каршеринга. Начал задавать вопросы, откуда такие суммы, кондиционер и прочее, мол, сотрудник ГИБДД же зафиксировал только бампер, однако вместо ответов, я получал что-то вроде этого:

После очередного моего вопроса, безымянный сотрудник, с которым я общался, просто исчез и все. От "делимобиля" я не слышал ни слова еще несколько месяцев.

Затем ситуация повторилась: другой сотрудник — те же вопросы — магическое исчезновение на несколько месяцев.

Тем временем, я поискал в интернетах информацию об этом сервисе (т.к. было все же интересно, существует ли он вообще). Не нашлось ничего, кроме поста на одном автофоруме, где человек просил пробить информацию по этому ИП.

Наконец, пару месяцев назад со мной связался коллектор "Делимобиля" (назвавшийся не то представителем, не то директором службы безопасности), с целью уточнить, почему я не оплачиваю задолженность. После долгих муторных переписок, где я долго и упорно пытался объяснить, что меня не устраивает, то что ремонт, на сумму примерно 10 тыс. рублей сделали за 40 тысяч, он сказал что понял мои претензии, передаст их руководству, чтобы проверить их обоснованность.

Угадайте какой? Правильно: "мы проверили все цены и перечень работ в документе, который мы же вам выписали — они актуальны".

Получается, по оценке "Делимобиля", вместе с теми 15 тысячами, что я уже заплатил, помятый бампер на "солярисе" выходит в 55 тысяч рублей.

Теперь вопрос местным юристам или тем кто был в такой ситуации: что делать? Как доказать неправомерность действий компании "Делимобиль" и вообще возможно ли это? Сколько Времени Проверка Документов Делимобиль.

Admin • комментарий закреплен #
Возможно, на сайте delimobil.ru некорректно настроено перенаправление с разных версий. В этом случае воспользуйтесь ссылками ниже:

Гость • 22 дней назад # 16 июля 2022
Машина закрылась , не открывается , поддержка не отвечает на звонки , пытались завершить аренду машины

Джошуа • 56 дней назад #
Я успел перевести все деньги с карты, так как полчаса простоял возле машины пытаясь завершить аренду. Из-за сбоя пытались списать сверх арендного времени 210 рублей

. • 56 дней назад #
По телефону не дозвониться, а приложение не работает — ссылается на плохую связь.

Юрий • 56 дней назад #
Забронировал авто, приложение не открывается, пишет: "мы знаем в чем проблема, уже работаем над ней".
Но деньги за бронь капают!

Евгений • 65 дней назад #
Приложение не грузится, кое-как за 10 минут открыл машину, теперь не могу начать аренду, приложение снова показывает что автомобиль открывается. Завершить аренду не могу.

Сергей • 115 дней назад #
Приложение не работает. Сайт не работает. Заметил 14.04.2022 с 18:00. Ping до сайта ходит. Значит, косяк с dns или серверами компании. До 12:00 пользовался, приложение работало штатно.

Актуальные промокоды для каршеринга Июль – Август 2022 для новых пользователей в сервисах Делимобиль, Ситидрайв, BelkaCar, Яндекс Драйв и др.

1 Если вы серьезно нарушили договор, например: были в состоянии алкогольного или наркотического опьянения, передали управление третьему лицу, скрылись с места ДТП или не выполнили обязанности, предусмотренные Договором Делимобиль, то вам будет выставлена сумма штрафа в соответствие с понесёнными убытками.

2 Если ДТП произошло не по Вашей вине, сумма отвественности 0 руб. в любом тарифе

1 Если вы серьезно нарушили договор, например: были в состоянии алкогольного или наркотического опьянения, передали управление третьему лицу, скрылись с места ДТП или не выполнили обязанности, предусмотренные Договором, то вам будет выставлена сумма штрафа в соответствие с понесёнными убытками.

2 Если ДТП произошло не по Вашей вине, сумма отвественности 0 руб. (при соблюдении пункта 1)

1 Если ДТП произошло по вине пользователя или обоюдной вине участников движения.

2 Если ДТП произошло по вине пользователя и при отсуствии второго участника дорожного движения.

3 Если вы серьезно нарушили договор, например: были в состоянии алкогольного или наркотического опьянения, передали управление третьему лицу, скрылись с места ДТП или не выполнили обязанности, предусмотренные Договором, то вам будет выставлена сумма штрафа в соответствие с понесёнными убытками.

Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!:

Adblock
detector