Автопрокат My Car Rental — отзывы
URentCar самая ужасная компания по аренде машин в Сочи! Машины грязные, убитые, вонючие. Когда пытаешься сфотографировать повреждения при начале аренды и отправить, то приложение сразу начинает глючить! Начать аренду вы можете только согласившись что состояние хорошее и тем самым взять все косяки на себя! Очень сомнительно! Деньги списывают с карты гораздо больше чем указанно в приложении по окончании аренды! А диспетчеры на горячей линии само хамство. Просто ужас.
Мы пользовались услугами этого проката в Крыму два раза. Зимой 2021 и зимой 2022. Оба раза поимели нервотрепку и лишние затраты. Условная дешевизна услуг этой конторы с лихвой покрывается необоснованными поборами на этапе сдачи автомобиля и непрофессионализмом персонала.
В первый раз при возврате авто придрались к облупившейся краске на бампере. Объяснить, что мы ее сами ободрать не могли, и, возможно, это естественный износ лако-красочного покрытия на старом автомобиле с пробегом за 100 тыс. км., было невозможно. В итоге приемщик с нас содрал 5 тыс. руб. без всякого чека, и сказал что мы еще легко отделались.
Во второй раз придрались к качеству мойки. На улице было не идеально чисто (это же Симферополь, а не Монако). Пока мы доехали от мойки до аэропорта, машина слегка запачкалась. Опять же, объяснять, что мы выполнили требование конторы и машину помыли, было бесполезно даже с учетом того, что мы имели фото с мойки. Приемщик уперся как баран, что машина грязная (при этом, критерии степени загрязнения в договоре нигде не описаны, требования к чистоте четко не указаны). Приемщик очень долго возмущался, что он не сможет в таком виде передать машину следующему клиенту, что мы должны были еще и салон пылесосить (. ) и тд. (Так мы узнали, что машины в этом прокате не проходят никакой подготовки перед передачей от одного клиента к другому). В итоге опять заплатили денег ни за что, и без всякого чека.
При этом, когда в процессе эксплуатации у нас загорелся чек-энджин, и мы сообщили об этом в контору, нам сказали ездить дальше, типа, все нормально. Т. е. никакой адекватной технической поддержки контора тоже не оказывает.
Короче, мы зареклись связываться с My Car Rental и вам тоже не советуем.
Поражает во всем этом прежде всего недальновидность руководства компании. Ведь они теряют клиентов. Ну срубили они с нас несколько лишних рублей по быстрому. Это ведь ничто по сравнению с потенциальной прибылью в будущем, мы ездим в Крым часто, и почти всегда берем прокатный авто. Или персонал на местах творит беспредел, а руководство компании вникать ни во что не хочет, что, впрочем, их нисколько не оправдывает.
- Поможет доказать вашу невиновность!
- GPS-нaвигaтoр и Wi-Fi
- Съeмкa в Full Hd и кaмeрa зaднeго видa в кoмплeкте
- Сeнсoрный IPS-диcплeй
- Кoнтрoль пoлocы движeния Adas
- Гарaнтия 1 гoд + СКИДКА 50 %!
Отзывы
о Rental Car Price
В данном разделе Вы найдете самые актуальные отзывы и комментарии клиентов Rental Car Price. Нажмите здесь, чтобы найти настоящие отзывы клиентов о наших услугах по всей России. Имея большой опыт работы в сфере проката автомобилей для такси, Rental Car Price сотрудничает с известными региональными и международными арендодателями и гарантирует своим клиентам высочайший уровень обслуживания и непревзойдённые цены. Rental Car Price, без сомнения, считается одним из лучших брокеров по прокату автомобилей в России. Это связано с тем, что мы очень серьезно относимся к своей работе, а главным приоритетом для нас является удовлетворение потребностей наших клиентов. Rental Car Price в первую очередь заботится о клиенте, всегда стремясь предоставить обслуживание высочайшего качества по приемлемым ценам, и самой достойной наградой за наш труд являются довольные клиенты. Помимо тщательного отбора наших партнеров, мы также всегда заботимся о качестве обслуживания, которое предоставляют сами арендодатели. Это делается с целью обеспечения нашим клиентам положительного опыта аренды, начиная с процесса бронирования и завершая получением/возвратом транспортного средства в пункте проката. Мы очень гордимся расширенным спектром наших услуг, ведь теперь мы можем предложить прокат автомобилей в 27 городах России и более чем в 120 пунктах проката.
КАРАТ рент (Огородный пр-д, 2, Москва, 127254) — Отзывы
Наши эксперты проведут бесплатный аудит актуальности контактов и репутации вашей компании в геосервисах.
Не упустите эту возможность и перестаньте терять клиентов из-за отсутствия на картах, ошибок в данных или низкого рейтинга!
Запоните форму ниже
Связаться с нами
Произошла ошибка, попробуйте позже
Заявка успешно отправлена
Система для мониторинга и анализа отзывов и оценок о бизнесе на популярных рекомендательных сервисах.
Мы нашли 14 отзывов о компании КАРАТ рент, расположенной по адресу Огородный пр-д, 2, Москва, 127254.
Средний рейтинг компании 4,9 баллов из 5.
Рейтинг компании высокий, что повышает уверенность клиентов во время принятия решений о покупке товара или приобретении услуги.
Отзывы о компании собраны с сервисов Google Maps, Яндекс Карты, Yell.ru в период с 05.06.2014 по 11.02.2020.
За последние 30 дней о компании не было оставлено отзывов. Мотивировать клиентов оставлять отзыв о вашей компании можно за счет системы поощрений и скидок, почтовых и sms рассылок. Если клиент оставляет положительный отзыв, то вероятность того, что он вернется за услугой повторно, заметно возрастает.
Процент ответов на отзывы — 100%.
Представителям компании КАРАТ рент нужно чаще отвечать на отзывы клиентов, так как только 14 отзывов из 14 с ответами. По исследованиям, 86% пользователей изучают отзывы о компании перед покупкой и для 89% из них имеет значение то, как компания реагирует на отзывы.
Высылаем Документы, куча бумаг, условия. Может не вникла ранее , но как то все так сложно и строго Было .
В итоге, все хорошо — машинка 2018 года хендай элатра, пробег не большой был , не помню точно, хорошая комплектация и состояние как с салона — пахнет новым. Читать отзыв Не первый раз пользовалась услугами аренды машины, но в Украине впервые.
Юлия, добрый день.
Спасибо Вам, что уделили время для написания данного отзыва.
2. вечером, при обращении на горячую линию Менеджер пробовал задавать Вам вопросы, для уточнения причин и условий сложившейся ситуации (для того, чтобы понять как Вам помочь и не нужна ли подменная машина) на что от Вас звучали неоднократные возражения, и , как результат, Вы просто бросили трубку и не стали отвечать на последующие звонки.
3. на следующий день мы пробовали уточнить реальную причину, чтобы предоставить подменный автомобиль (если с автомобилем реально была бы проблема) на что опять услышали ряд оскорблений с последующим блокированием чата общения в вотсап.
4. как результат — машину Вы решили вернуть ранее оговоренного срока. Вам вернули за 2 дня аренды.
5. так как Вы за этот день накатали 50 км пробега и не заправляли автомобиль — менеджер удержал с Вас ровно то, что мы заправили — 3 литра бензина.
6. и теперь, самое интересное:
проблема была в том, что на ключе автомобилей ФОРД имеется красная кнопка для принудительного включения звуковой сирены и две кнопки: «открыть» и «закрыть».
Во время разговора с менеджером по телефону Вы неоднократно говорили, что нажимаете «красную кнопочку» и машина «орет». Менеджер же просил не нажимать эту кнопку на что услышал что он не должен Вас учить как поступать.
Как итог, вопреки рекомендациям менеджера Вы нажимали красную кнопку, которая и активировала звук сирены в автомобиле.
